CRM и программа для автопроката в Твери

Тверь неудобно назвать туристическим городом, и при этом турист здесь — важный клиент. Просто он не задерживается в городе: москвич или петербуржец выходит из «Сапсана», берёт машину и уезжает на Селигер, в Торжок или Старицу. Аренда на два–четыре дня, часто с пятницы по понедельник, и почти всегда с ощутимым пробегом. В июле Осташков забирает машины на неделю, и это одна из немногих ситуаций, когда длинная летняя бронь у тверского проката случается сама собой.

Будни держатся на другом. Город — областной центр с заводами, логистическими складами вдоль М-11 и бюджетными организациями, поэтому приезжают командированные, приезжают проверяющие, сотрудники подрядчиков на объектах вдоль трассы. Для них важны закрывающие документы, счёт на компанию и одна и та же машина на всю командировку. Плюс местные: тверичи, у которых машина в ремонте после зимы, и те, кто работает в Москве вахтами и на выходные хочет ездить по области. Многие из них возвращаются каждый месяц и ценят, когда им без лишних вопросов дают знакомую машину по прежней цене.

Ещё одна тверская особенность — транзитные клиенты. Человек едет по М-11, у него ломается машина, и ему нужно авто на несколько дней, пока идёт ремонт, или в одну сторону до столицы. Такие заявки приходят в любой момент и с минимальной предысторией, поэтому проверка клиента и быстрая выдача здесь важнее красивой витрины. Прокату нужна система, в которой корпоративный счёт, туристическая бронь на выходные и спонтанная транзитная аренда не мешают друг другу в одном календаре.