CRM и программа для автопроката в Севастополе

Севастопольский прокат живёт на стыке двух рынков. Летом это туристический город: гости приезжают поездом или по «Тавриде», селятся у бухт и за неделю хотят увидеть Балаклаву, Фиолент, Байдарскую долину и хотя бы кусок Южного берега. Без машины такой маршрут превращается в цепочку пересадок, поэтому заявку на авто часто присылают ещё до покупки билетов — и сравнивают сразу несколько прокатов. Выигрывает тот, кто быстро отвечает, показывает реальные свободные даты и не просит приехать в офис ради одной подписи.

Вторая половина рынка — местные жители и те, кто приехал надолго. Город большой и растянутый: от Северной стороны до Камышовой бухты и Балаклавы ехать прилично, а катера и автобусы закрывают далеко не все задачи. Машину на месяц-два берут переехавшие, которые ещё не купили свою, специалисты на строительных и инфраструктурных проектах, семьи, у которых личный автомобиль в ремонте. Это ровные деньги, которые выравнивают межсезонье и позволяют не продавать часть парка к зиме.

Отсюда и характер аренды: летом — короткие брони на 3–10 дней с плотной стыковкой возвратов, вне сезона — помесячные договоры с регулярными платежами. Прокату приходится держать в голове два прайса, два типа клиентов и два вида рисков. У туриста — царапины в узких улочках Балаклавы, штрафы с камер на трассе и поздний возврат после поездки по ЮБК. У долгосрочного клиента — просрочка оплаты и износ машины, которая месяцами ездит каждый день. Система учёта должна одинаково хорошо работать в обоих режимах — и не требовать отдельной таблицы под каждый.